26天达标,她的杀手锏竟然是?

“这个问题是这样的,我来为您仔细讲解下。”

见到周小惠的时候,她正在接待客户。有位女士对卡项选择犹豫不决,她详细讲解着最适合她的套餐、实际功效和手法。大约30分钟的时间里,她一直面带微笑。

6天达标,她的杀手锏竟然是?"伊丽汇保利花园店周小惠店长

在与她聊天的过程当中,她有种抑制不住的开心,不时大笑。

原来,这天刚好是她们达成目标的日子,并且成绩斐然。她说,这段时间团队太辛苦了,整个5月仅仅休息了半天,“还好,我们的付出取得了阶段性的胜利,可以好好享受胜利的果实。”

“我们现在都很好!客户很好、员工也很好,我们都很团结、心态也很好,所以我们的目标才会那么快就完成。不付出就没有回报,付出了才可能有回报。”

但周小惠没说,其实在这个“回报”的背后,她们曾经遭遇过一次极严峻的危机。

那时,保利花园店刚开业,新客拓展并不顺利,陷入了长达7天的瓶颈期。业绩止步与同事间误会的发酵,让团队遭遇了前所未有的低谷——几乎所有人都陷入负面情绪,甚至对目前的工作、对团队产生怀疑。

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周小惠敏锐地感受到姐妹们的情绪变化。在整整一夜的辗转反侧后,她表现出强大的魄力,立刻召集全体会议,从自己开始,让所有的姐妹们都发泄出近期的压抑,让团队用心聆听彼此的声音。

痛哭是最好的宣泄。随着情绪的宣泄,团队又凝聚在一起,充满动力。延续7天的瓶颈终于打破,仅仅10天后,她们冲破目标!

“亲和力、魄力”,是营销经理王若冰对周小惠最直观的评价。而在周小惠看来,这只是她骨子里的直爽带来的真诚,让她与团队用心交流。

保利花园店团队风采展示保利花园店团队风采展示

她的真诚,不仅是在与团队中。

“伊丽汇倡导‘真诚成长’,我觉得我们真的做到了。尽管在开拓中困难重重,但我们总会将真诚带给每一个顾客。”

美容业,是一个用手、心与顾客沟通的行业,每一个美容师、顾问是否走心,客户都会有直观的感受,“我们内心坦荡、没有欺骗。这是公司的文化,也是我们坚持践行的,也相信客户一定能理解和相信。”

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在这种信念面前,她对于保利花园店有着强大的信心。

保利花园店处于佛山的高端社区板块,客户消费力强、素质高。但与之相对应的,在这样的优质区域,已经有许多大大小小的美容院,而伊丽汇,不过是一个“后来者”。

“我们现在过来了,应该感到害怕的是她们。”

周小惠心直口快地说到,继而大笑起来。

但她的“豪言”并非没道理。开业后,许多顾客慕名而来。“我们环境好、手法好、产品好、技术好、服务好、品牌好,这些都是可以让客户体验到差距的,所以我们相信客户一定会认可我们。”

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她说:“在美容行业做事,既可以让自己美,也可以让客户美,这也是一份十分适合我们女孩子的手艺。”成为店长,则让这份事业不仅只是手艺,更大的责任是带好整个团队。

她对此并不焦虑。“我们的团队非常棒,并且在不断地进步中。我们的努力,就是为了让自己成为更优秀的人。”

“我们正在通往优秀的路上。”

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