性格内向也能当伊丽汇店长?成长!伊丽莎白美容师职业之路

第一次见到伊丽汇风度广场店店长佘婷,是在5月20日——伊丽汇20店齐开盛典时,她领舞团队成员演绎《感恩的心》,致辞时的飒爽英姿令人印象深刻。

但谁能想到,七年前的佘婷性格相当内向,改变她的正是伊丽汇。

佘婷出生在湖南农村,因为家庭成长环境与之前工作的影响,性格逐渐内向。七年前的一场聚会中,她了解到伊丽汇(伊丽莎白)然后决定加入。

伊丽汇风度广场店店长·佘婷
风度广场店店长·佘婷

刚刚接触美业的佘婷,性格原因让她并不适应:下店后不敢与客户交流、害怕出错……当时的店长了解到这一情况后,便开解她的心结,支持她的工作,给她从未拥有过的肯定与信心。

佘婷还记得,当时的店长对她说:“你不要害怕,你是一个受过培训的专业人才,客户不会比你更专业。要相信自己的能力,大胆的去面对顾客。”

她逐渐放开自己,渐渐的产生改变。一次同学聚会上,别人都非常诧异——以前沉默寡言的佘婷,现在怎么变得这么能说会道了?

伊丽汇风度广场店开业现场
风度广场店开业现场

“一切都源于公司的培养与指导,如果我自己去感悟,不太可能会有这么大的改变。”

伊丽汇每月都针对不同的岗位进行培训,让她不仅解决了工作中遇到的难点,更是在相互交流当中,打开心扉。慢慢地,她也有了更高的追求与梦想。

下店后的第一年,她就在员工梦想板上写下了第一个梦想——两年时间晋升顾问。

伊丽汇风度广场店团队展示
风度广场店团队展示

她内心那股不服输的劲头被激发,不断地挑战与努力,甚至在低血糖不能长时间站立时都咬牙坚持。

两年零三个月后,终于,她晋升美容顾问,与自己的梦想规划几乎同步。

成为顾问后她飞速成长,带领团队的责任与压力让她更懂把握机会。2016年,创客政策出台,她迎来人生当中更大的追求。

风度广场店团队展示
风度广场店团队展示

“一群感情很好的人,一起追逐一个梦想,一起去做一件事,是一件非常美好的事情,不论它的结果是好是坏。”她对成为创客充满期待。

不过,从顾问的身份突然转变为店长,对自己能力的不确认让她担忧。但是,创客制度的逐渐完善也不断给予她信心。“创客与自己创业并不一样,比如营销方案、产品渠道、人员储备、技术培训、服务换代····这些都可以得到公司的全力支持,这让我可以专注经营、克服门店遇到的困难。”

风度广场店开业现场
风度广场店开业现场

两个月后,她组建完成自己的团队,风度广场店顺利试业,让她的梦想扬帆起航。

但她同时也坦言,她们组建的这个“梦之队”与其他创客团队相比并不强,加上她刚刚担任店长,经验与能力也在存在短板,当务之急还是提升自己,才能真正胜任店长这个身份。

“风度店开业后,我们发现梦想与现实还是有一定的差距,我们多数时间都在面对挑战,这只能说明我们能力还没有匹配到我们现在的工作。”

风度广场店开业现场
风度广场店开业现场

不过,让佘婷感到欣喜的是,她在伊丽汇的成长路径,也让她更有信心,带领团队一起进步。

美容师孙娟是一个容易自卑的姑娘,与人沟通的能力并不强。这让佘婷好像看到当年的自己。

佘婷主动与孙娟进行沟通、真诚地交流,慢慢的,孙娟打开了心结,释放了自己。如今,她在专业讲解与服务手法上已经有了很大的进步,成功升级为中级美容师,经营与管理意识也在不断增强。

伊丽汇风度广场_每一位美容师100%毕业伊丽莎白学校

她在变得越来越好,而佘婷也第一时间找到她,邀请她成为合伙人的一员。这个曾经内向的姑娘,无比真诚、勤奋,这在佘婷看来潜力无穷。

“我们能力的成长与性格的转变,离不开伊丽汇。它不仅可以改变一个人的性格,甚至还能改变一个人的命运。”

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