伊丽汇·崇拜 | 我们以为的奇迹,其实是她的注定

伊丽汇·崇拜 | 我们以为的奇迹,其实是她的注定

28岁以前,她曾做过文员、店员。

她怎么也没想到,28岁后,她会成为一个美容师。

伊丽汇·崇拜 | 我们以为的奇迹,其实是她的注定

李丹,湖景店,技术顾问

李丹,在她28岁的时候,放弃已拥有的一切,来到伊丽汇,成为了一名美容师。

仅仅一年以后,她就晋升为技术顾问。

常常有新美容师问,丹姐,你是怎么做到的?

“这并没有什么了不起。”

李丹非常平静地分享道,每当顾客有意见的时候,就会耐心听她们讲完,默默记下并且改进;每当顾客表露出喜欢的地方时,她也会默默记下,下次服务就会更加努力。

伊丽汇·崇拜 | 我们以为的奇迹,其实是她的注定

“默默”,就是李丹的“秘诀”。

她很坦诚地说,“我没有太多的长处,但我更愿意真诚踏实地对待每个细节,弥补我的不足。”

李丹说话的时候,脸上始终洋溢着热情的笑容,把她的真诚与感染力展现得淋漓尽致。

事实上,李丹曾经并不愿意做美容师,她对这个行业有着一些顾虑。

不过,李丹的妹妹在5年前就进入伊丽汇,并在潜移默化中改变了李丹对这个行业的“偏见”。

“有时候道听途说真的会影响自己的判断,要了解一个行业最好的办法,就是走进它。”

走进美容行业的李丹,也开始了不停“挑战不可能”的征程。

伊丽汇·崇拜 | 我们以为的奇迹,其实是她的注定

一位“沉睡”700多天的顾客,许多人都理所当然认为,她不会再来了。可是,奇迹般的,顾客重新回来了!

但是,奇迹的背后,谁也不知道李丹究竟打了多少次电话、碰了多少次壁、受到了多少抱怨、给顾客解释了多少次……

在这一次次的沟通中,李丹,用她的真诚、坚持,换来了与顾客心与心的交流。

奇迹,还在一次又一次地上演中。

李丹,默默地、默默地,焕发着创造奇迹的魔力。

相关文章

发表回复

返回顶部